Norma 1

Todos los precios incluyen el IVA. Para todos los usuarios sin obligación de pagar el IVA, deben solicitar el reembolso del mismo por teléfono o a traves del formulario de atención al cliente.


Norma 2

No se admiten devoluciones de productos personalizados para el cliente o productos digitales (descargas, imágenes digitales, etc.). Para el resto de productos hay 14 días para devolverlos, sin necesidad de indicar el motivo de la devolución, recibiendo el importe íntegro del producto mas los gastos de envío del producto al cliente. Los gastos de envío de la devolución son por cuenta del cliente.


Norma 3

El comprador tiene derecho a la reposición de un producto si está defectuoso, siendo por parte del vendedor los gastos de envío de la reposición.